Spezialist:in Technischer Innendienst in Wil (AG)

Du suchst eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der du dein technisches Know-how, deine Kundenorientierung und deine Kommunikationsstärke perfekt einbringen kannst? Als Technischer Innendienstmitarbeiter (m/w/d) und Customer Service bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und ein wichtiges Bindeglied zwischen Außendienst, Technik und Verwaltung.

Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, Spaß an technischen Herausforderungen hast und in einem dynamischen Team mitwirken möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!

Spezialist:in Technischer Innendienst

Job description

Ihre Hauptaufgaben:

Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden via Telefon und E-Mail
Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung
Unterstützung des Außendienstes im Projektgeschäft, inkl. Spezifikationen, Produkt-/Systemvorschlägen und Designideen
Erstellung technischer Zeichnungen (z. B. CAD-Deckenpläne) und Durchführung einfacher Akustiksimulationen für Bauherren, Architekten, Planer und Verarbeiter
Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Abteilungen zur Lösung technischer Fragestellungen
Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen und Datenbanken (z. B. PIM-Systeme)
Durchführung von Schulungen und Präsentationen für Kunden und interne Teams
Mitarbeit bei der Entwicklung und Markteinführung neuer Produkte und Services
Schnittstelle zur Zentrale in Hyllinge, Schweden, als Experte für Systeme, Raumakustik-Standards, Normen und Nachhaltigkeit

Ihre Nebentätigkeiten:

Unterstützung des Außendienstes bei der CRM-Pflege, z. B. durch Erfassung von Kontakten, Anlegen von Notizen und Definition von Aufgaben
Vertretung und Unterstützung im Lager bei Bedarf
Durchführung von Sicherheitsrundgängen und aktive Mitarbeit im EHS-Committee (Environment, Health, Safety)
Pflege und Aktualisierung von Reporting-Tools zur Erfassung von Sicherheits- und Umweltdaten

Expected profile

Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung in der Planung des Innenausbaus, vorzugsweise in der Baubranche
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Innendienst oder in einer ähnlichen Position
Fundierte Kenntnisse in technischen Bereichen und Produkten, einschließlich sicherem Umgang mit CAD-Software (z. B. AutoCAD, SolidWorks)
Erfahrung im Bereich Akustik oder Deckensysteme von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit zur effizienten Zusammenarbeit mit Kunden und internen Abteilungen
Kundenorientierte Denkweise und Problemlösungskompetenz für eine schnelle und effiziente Bearbeitung technischer Anfragen
Sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office (Word, Excel, PowerPoint) und in CRM-/ERP-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, um sowohl mit der Zentrale in Schweden als auch mit Kunden in der Romandie sicher zu kommunizieren

Wenn Du dich in diesem Profil wiedererkennst und eine neue Herausforderung in einem zukunftsorientierten Unternehmen suchst, freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung

Die beauftragte Senior Consultant, Herr Lukas Steiner freut sich auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf mit Foto sowie sämtliche Zeugnisse, Diplome).

Offer information

ALBEDIS - ZURICH
Lukas Steiner
January 7, 2025
INT-079546
Wil
Permanent full time
INT-079546

Firma: Albedis SA

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