Spezialist IT Service Management 80 - 100% (m/w/d) in Bern

Ihre Aufgaben:

Sie tragen die Verantwortung für das Management sämtlicher IT-Services und stellen sicher, dass der Servicekatalog im Rahmen des Serviceportfolio-Managements kontinuierlich weiterentwickelt wird
In Zusammenarbeit mit anderen Stakeholdern definieren und implementieren Sie Prozesse, Aufgaben und Rollen im IT-Service-Management nach den ITIL-Richtlinien
Sie leiten die ITSM-Prozesse und übernehmen die Verantwortung für die Organisation, Planung und kontinuierliche Optimierung dieser Prozesse innerhalb der Fachgruppe
Sie unterstützen die Service-Owner bei der Konzeption neuer Services, der Kalkulation von Serviceleistungen und der Erstellung von Servicevereinbarungen (SLAs)
Sie sind zuständig für die Ausarbeitung und Abstimmung von Service-Vertragsstrukturen

Ihr Profil:

Sie haben einen Abschluss in Informatik (HF/FH/Uni) oder vergleichbare Ausbildung und Weiterbildung in IT Service Management
Sie verfügen über fundierte Kenntnisse sowohl in Ihrem Fachgebiet als auch in angrenzenden Bereichen
Langjährige praktische Erfahrung und ein tiefgehendes Verständnis in den relevanten Fachgebieten zeichnen Sie aus
Sie besitzen die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen, konzeptionell zu arbeiten und Beratung auf hohem Niveau zu leisten
Sie haben bereits Erfahrung in der fachlichen Führung und dem Coaching von spezialisierten Teams, auch ohne direkte Personalverantwortung
Ihre sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Benefits:

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – profitieren Sie von umfangreichen Schulungen und individuellen Karriereförderungen
Innovatives Arbeitsumfeld – arbeiten Sie in einem kreativen und zukunftsorientierten Team, das stets neue Technologien und Lösungen einführt
Moderne Büroausstattung – profitieren Sie von modernen Arbeitsplätzen und einer angenehmen Büroatmosphäre
Exklusive Mitarbeiterangebote und Rabatte – genießen Sie zahlreiche Vergünstigungen für Produkte und Dienstleistungen
Teamorientiertes Arbeitsklima – bei uns erwartet Sie ein motiviertes, kollegiales Team, das gemeinsam an der Verwirklichung von Zielen arbeitet

So funktioniert's

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Als lokal verankertes Personalvermittlungsbüro mit 10 Standorten in der Schweiz ist die Besetzung von vielseitigen Stellen seit über 40 Jahren unsere Leidenschaft. Wir kennen den Markt, die Unternehmen und die Menschen, die wir zusammenbringen. Jetzt haben auch Sie die Chance, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden!

Ihre Ansprechsperson

Haben Sie Fragen? Rufen Sie mich einfach an oder senden Sie mir eine Mail...

Michèle Oeschger

Senior Personalberaterin, IT & Führungskräfte

056 544 99 93

oeschger@workmanagement.ch

Workmanagement AG
Untere Bahnhofstrasse 11
8640 Rapperswil
Tel: +41 55 220 60 80
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Spezialist IT Service Management 80 - 100% (m/w/d)

Arbeitsort

Bern

Veröffentlichungsdatum

21.03.2025

Referenz

658

Firma: Elita Personalberatung AG

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