Spezialist Kundenmanagement (w/m/d) in Oensingen

Als Recruiting-Partner der Medifilm AG, ein Unternehmen der Galenica Gruppe, suchen wir genau Dich als Spezialist Kundenmanagement (w/m/d) Apotheken in Vollzeit oder Teilzeit (50 - 100 %) für den Standort in Oensingen..

Medifilm stellt wöchentlich individuell portionierte Medikamentenblister für über 15000 Patienten in der ganzen Schweiz bereit. In Deiner Position betreust Du zusammen mit dem Team des Kundenmanagements die Apothekenkunden (telefonisch/schriftlich) in Deutsch und Französisch und betreust als Firstlevel Support die Bestell- und Verwaltungssoftware, welche die Apothekenkunden tagtäglich nutzen; wir setzen auf Deine Affinität zu digitalen Tools und Kundenorientierung! ...

Freue Dich auf ein spannendes, abwechslungsreiches Umfeld in einem starken Wachstumsmarkt. . Geniesse ausserdem zeitgemässe Anstellungsbedingungen und tolle Benefits! .

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns! ..️

#Pharma-Assistent #Drogist #Sachbearbeiter #Kundenmanagement #JoinTheTeam #KarriereChance

Was Du tun wirst

Du unterstützt das Team des Kundenmanagements in der Betreuung der mehr als 450 Apothekenkunden (telefonisch/schriftlich) in Französisch und Deutsch
Du unterstützt das Team in der Planung und Umsetzung der anspruchsvollen Feiertagsplanung (Du wirst erstaunt sein, wie viele kleine und grosse Feiertage es in der Schweiz gibt)
Du betreust die Bestell- und Verwaltungssoftware, die von den Apothekenkunden täglich genutzt wird
Lebe zusammen mit dem Qualitätsmanagement den hohen Qualitätsanspruch in der Bearbeitung von Fehlermeldungen; alles im Sinne der Patientensicherheit

Was Dich für den Job auszeichnet

Du zeichnest Dich als eine verantwortungsbewusste, flexible Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen aus
Du telefonierst gerne, bist kommunikativ und behältst auch in lebhaften Situationen einen kühlen Kopf
Du hast erste Erfahrung im Umgang mit dem Office 365-Palette (u.a. Word, Excel, PowerPoint)
Du bist einsatzfreudig und verfügst über einen exakten, lösungsorientierten und effizienten Arbeitsstil
Französisch C1 mit Deutsch B2 oder Deutsch C1 und Französisch B2

Nice to Have

Du bringst idealerweise eine Ausbildung als Pharma-Assistent:in oder Drogist:in mit

italienisch: B2 – Selbstständige Sprachverwendung

Team

Es erwartet Dich ein sympathisches Team, das sich stets gegenseitig unterstützt und einen sehr offenen, kollegialen Umgang pflegt. Die Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und Transparenz auf jeglichen Ebenen. Du erhältst reichlich Freiraum zur individuellen Entwicklung, sowohl fachlich als auch persönlich.

Berichterstattung an: Leiterin Kundenmanagement
Kolleg*innen: 7-8
Teamsprache: Deutsch & Französisch

Benefits

Personalrabatte bei Partnerunternehmen und auf die Galenica-Mitarbeiteraktien

Möglichkeit für die Einrichtung von Kinderfonds

Teilnahme an Abonnements für den öffentlichen Verkehr / günstige Parkplätze

Heirats- & Geburtszulagen

Fortschrittliche Sozialleistungen

Verantwortung & Gestaltungspielraum

Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen

Rabatt von bis zu 25% in den eigenen Apotheken

Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen oder Urlaub zu kaufen

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten (Dienstleistungen, Führungskurse etc.)

Vorteilhafte Pensionskasse (2/3 vom Arbeitgeber bezahlt)

Fokus auf Beratung und Dienstleistungen (z.B. Allergie-Check, Herz-Check, Impfen etc.)

Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten

Schweizweites Apothekennetz

Freiwillig "Plan Plus" wählen & mehr in die Pensionskasse einzahlen

Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen bezahlt zu 80 % des Gehalts

Vaterschaftsurlaub: 10 Tage bezahlt zu 100 % des Gehalts

Über Galenica

Galenica ist die führende vollintegrierte Gesundheitsversorgerin der Schweiz. Mit über 500 eigenen, Joint-Venture- und unabhängigen Partnerapotheken betreibt Galenica das grösste Apothekennetz der Schweiz. Darüber hinaus entwickelt und bietet Galenica bekannte Eigenmarken und Produkte, exklusive Marken und Produkte von Geschäftspartnern sowie eine Vielzahl von Gesundheitsdienstleistungen und Tests vor Ort für die Kunden an. Galenica ist zudem die führende Anbieterin von Prewholesale- und Grosshandelsdistribution sowie von Datenbankdienstleistungen im Schweizer Gesundheitsmarkt.

Industrie: Gesundheitswesen & Krankenhaus
Gegründet: 1927
Job-Zusammenfassung

Ist Dir sinnvolle Arbeit wichtig? Suchst Du nach einem abwechslungsreichen Job, bei dem kein Tag wie der andere ist? Dann solltest Du jetzt weiterlesen!

Firma: Lionstep AG

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