Strategic Product Owner (m/w/d) in Luzern

Unser Rocken Partner ist das führende und unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente Unterstützung in praktisch allen Bereichen wie Planung, Bestellung, Lieferung und Abrechnung. Über 500 Mitarbeitende bewegen sich täglich beim Unternehmen.

Dein Aufgabenbereich

Strategische Weiterentwicklung der digitalen Kundenerfahrung.
Projektleitung zur Optimierung der digitalen Kundenkontaktpunkte, einschließlich Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern.
Analyse, Erfassung und Koordination von Anforderungen zur Verbesserung der digitalen Kundenerfahrung in Zusammenarbeit mit Product Ownern und Kanalverantwortlichen.
Überwachung und Berichterstattung über die digitale Kundenerfahrung.
Mitarbeit an unternehmensweiten Projekten wie CRM- und SAP-Implementierungen.
Aufbau und Steuerung des Requirements Engineering für Themen im Bereich digitale Kundenerfahrung.
Verantwortung für das Kundenportal

Deine Skills

Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildungen im Bereich Customer Experience Management, Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik.
Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen oder vergleichbaren Position.
Erfahrung im Requirements Engineering von Web-Applikationen oder Portallösungen (must-have).
Erfahrung im Projektmanagement mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit.
Vernetztes und konzeptionelles Denken, Team- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, Perspektiven zu wechseln.
Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein mit einer strukturierten Arbeitsweise
Start

Ab sofort, unbefristet

Pensum

80 - 100%

80 - 100%

Arbeitsmodell

Hybrid

Hybrid

Anstellung

Fachposition

Fachposition
Führungsposition
Executive

Erfahrung

Professional

2 Jahre
4 Jahre
6 Jahre
8 Jahre
10 Jahre
18 + Jahre

Später Bewerben

Benefits

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

Homeoffice

40%

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes und dynamisches Team

Offene Unternehmenskultur

Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

Informationen zum Unternehmen

Teamgrösse

1-15

Firmengrösse

500-1'000

Firma: Rocken AG

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