Support Consultant IT-Lsungen (m/w/d) in Wallisellen

Unser ROCKEN Partner bietet spannende Dienstleistungen in den Bereichen Solutions, Consulting und Products. Alles aus einer Hand - das ist das Credo - von der Beratung, Konzeption und Entwicklung bis zur Integration um Umsetzung. Unser Partner will in der Schweiz und in Deutschland mit spannenden Persönlichkeiten wachsen - dabei wird in der Rekrutierung auf unser digitales ROCKEN Talent Profil gesetzt. Erstelle jetzt dein Profil und finde deine nächste Herausforderung!

Deine Verantwortung:

Management des Kunden-Supports: Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und Koordination mit Stakeholdern für effektive Problemlösungen
Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen dank tiefgreifendem Softwareverständnis, sowie enge Zusammenarbeit im Team zur Lösung komplexer Fälle
Projektunterstützung durch Fachwissen, um die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der Produkte zu fördern
Datenaufbereitung für Entwicklung und Product Owner, um eine zielgerichtete Weiterentwicklung sicherzustellen

Deine Qualifikationen:

IT- oder Wirtschaftsausbildung mit Erfahrung im IT-Support oder Consulting, idealerweise mit Cloud-Anwendungen und DAM-Knowhow
Hervorragendes kundenorientiertes Auftreten mit Empathie, Geduld und Serviceorientierung
Teamplayer mit starken technischen und Soft-Skills, die für den Support zentral sind
Analytisch, organisiert und wissbegierig, mit der Bereitschaft, sich ständig zu verbessern und Neues zu lernen

Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Kostenlose Früchte und Getränke
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Wallisellen

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32

Firma: Rocken AG

Bewerben