Support Engineer - 2nd Level (m/w/d) in Uster

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Support Engineer - 2nd Level (m/w/d)

Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Rolle:

Mit über 150 Jahren Erfahrung und weltweit Millionen von installierten Produkten und Lösungen - vom Drucktastenschloss und Türschliesser bis hin zu hochkomplexen, vernetzten Zutrittslösungen mit Zutritt via Smartphone: Unser ROCKEN Partner ist der zuverlässige Partner für sicheren und flexiblen Zutritt zu Gebäuden und Räumen.

Verantwortung:

Du analysierst und behebst Störungen auf den Kundenanlagen mittels gängigen Fernwartungstools wie auch telefonisch
Bei komplexeren Problemen koordinierst du die Arbeiten mit den entsprechenden Stellen, wie z. B. Kunden-IT, Partnern und weiteren Fachspezialisten
Du unterstützt die Endkunden bei technischen Anfragen
Update, Parametrierung und Funktionskontrolle der Software und der Peripherie via Fernwartung
Du unterstützt online die Hardware-Techniker oder Partner bei der Störungsbehebung der Zutrittslösungen

Qualifikationen:

Du hast einen Abschluss als Informatiker (FH oder HF) mit Affinität zur Elektronik oder Elektroniker (FH oder HF) mit Weiterbildung in Informatik
Du hast bereits Kenntnisse im Windows- und Netzwerkumfeld, sowie mit SQL-Datenbanken
Du bist eine initiative und kooperative Persönlichkeit mit ausgeprägtem analytischem und konzeptionellem Denkvermögen
Du hast Freude am Kundenkontakt und Du bist stark in der Problemlösung
Deutsch Niveau C2, Englisch und/ oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

Coaching und Mentoring
Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Uster

Kontakt

Dani Camoes,
+41443852126
15.04.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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