Support Engineer - Helpdesk (m/w/d) in Bern

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet ExecutiveSearch und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Support Engineer - Helpdesk (m/w/d)

Deine Verantwortung
• Du nimmst Störungen entgegen, erfasst und löst sie, und bearbeitest Incidents direkt im Erstkontakt. • Du klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Tickets, und eskalierst diese bei Bedarf an die
zuständigen Teams. • Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Geräte, Server, Netzwerke sowie deren Software und
Schnittstellen. • Du verwaltest Zugriffsberechtigungen und Anwendererkennungen. • Du unterstützt den 2nd-Level-Support und arbeitest eng mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support
zusammen, inklusive der Erstellung von Knowledge-Artikeln.
Deine Skills
• Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in und Berufserfahrung im Kundenkontakt oder Support. • Du kennst dich gut in der Windows-Umgebung und mit der MS Office-Palette aus. • Du bringst fundierte Erfahrung im Bereich Hard- und Software mit. • Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. • Du besitzt einen Führerschein für den Pikettdienst
Benefits
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage • Offene Unternehmenskultur • Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung ROCKEN Jobs:
Arbeitsort

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Bern
Kontakt Vera-Lucia Bösch, +41 44 385 21 42

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Annonce du: samedi 14 septembre 2024

Titre du poste :
Support Engineer - Helpdesk (m/w/d)
Entreprise :
Rocken®

Description

Candidature envoyée

Entretien d'embauche

Engagement

Réponse négative

Date

Bern Conseils en personnel Durée indéterminée 80% - 100% Poste à responsabilités

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

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