Support Engineer im Helpdesk 80-100% (w/m) IT-220214 in Bern

Wir suchen für ein führendes Informatik-Dienstleistungsunternehmen, eine selbständige und kommunikative Persönlichkeit als

Support Engineer im Helpdesk 80-100% (w/m) PV-220214

Deine Aufgaben:

First- und Secondlevel Support im Client- und Serverumfeld telefonisch und via Ticketsystem
Problemstellungen und Kundenbedürfnisse aufnehmen und analysieren sowie dokumentieren
Mitarbeit im Schichtbetrieb zwischen 07:30 Uhr und 17:30 Uhr
Proaktives Monitoring unserer Kundensysteme
Wartung der Client- und Serverinfrastrukturen
Pikettdienst
Übersicht und aktives Management der offenen Supportanfragen inklusive Statusreports

Deine Skills:

Gute Kenntnisse im Client und Server Umfeld (Windows/Linux) insbesondere virtualisierter Umgebungen
Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure, M365, MS Teams und MS Powershell
Erfahrung im First- und Secondlevel Support mit systematischer Vorgehensweise im Problemlösungsprozess
ITIL Kenntnisse, vor allem Incident-, Change- und Problemmanagement
Netzwerkkenntnisse idealerweise im Bereich Fortinet und/oder UniFi
stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Was erwartet Dich:

Jahresarbeitszeitmodell
Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zentral gelegener Arbeitsort mit guten Anschlussmöglichkeiten von Auto und Bus
Gratis Parkplatz
Eigenes Geschäftsauto oder Pool- Fahrzeug
5 Wochen Ferien
15 bezahlte Feiertage

Bist du eine aufgeschlossene Persönlichkeit, liebst die tägliche Herausforderung und den Kundenkontakt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

Schönburgstrasse 48
3013 Bern

Arbeitsort

Schönburgstrasse 48

3013 Bern
14.11.2024 100% Festanstellung 55'000 - 100'000 CHF / Jahr

Support Engineer im Helpdesk 80-100% (w/m) IT-220214

Festanstellung / Kanton Zug

Firma: Köbi Brechbühl AG

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