Support Engineer im Helpdesk 80-100% (w/m) IT-220214 in Bern

Wir suchen für ein führendes Informatik-Dienstleistungsunternehmen, eine selbständige und kommunikative Persönlichkeit als

Support Engineer im Helpdesk 80-100% (w/m) PV-220214

Deine Aufgaben:

First- und Secondlevel Support im Client- und Serverumfeld telefonisch und via Ticketsystem
Problemstellungen und Kundenbedürfnisse aufnehmen und analysieren sowie dokumentieren
Mitarbeit im Schichtbetrieb zwischen 07:30 Uhr und 17:30 Uhr
Proaktives Monitoring unserer Kundensysteme
Wartung der Client- und Serverinfrastrukturen
Pikettdienst
Übersicht und aktives Management der offenen Supportanfragen inklusive Statusreports

Deine Skills:

Gute Kenntnisse im Client und Server Umfeld (Windows/Linux) insbesondere virtualisierter Umgebungen
Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure, M365, MS Teams und MS Powershell
Erfahrung im First- und Secondlevel Support mit systematischer Vorgehensweise im Problemlösungsprozess
ITIL Kenntnisse, vor allem Incident-, Change- und Problemmanagement
Netzwerkkenntnisse idealerweise im Bereich Fortinet und/oder UniFi
stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Was erwartet Dich:

Jahresarbeitszeitmodell
Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zentral gelegener Arbeitsort mit guten Anschlussmöglichkeiten von Auto und Bus
Gratis Parkplatz
Eigenes Geschäftsauto oder Pool- Fahrzeug
5 Wochen Ferien
15 bezahlte Feiertage

Bist du eine aufgeschlossene Persönlichkeit, liebst die tägliche Herausforderung und den Kundenkontakt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
Auf einen Blick

Veröffentlicht:17 März 2025

Pensum:100%

Vertragsart:Festanstellung

Lohn:CHF 55 000 - 100 000 /Jahr

Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend)

Arbeitsort:

Fähigkeiten

2nd LevelserviceNetzwerkkenntnisseTicketsystem

Festanstellung / Kanton Zug

Firma: Köbi Brechbühl AG

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