Support Engineer (m/w/d) in Winterthur

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen.

Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus Branchen wie: Support, Administration, Engineering, Architektur, DevOps, Netzwerk und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Deine Rolle

In dieser Rolle bist Du das Bindeglied zwischen dem Kunden und der bestehenden Supportorganisation.

Dein Aufgabenbereich

Sie nehmen Störungen, Tickets und Service Requests entgegen, bearbeiten diese und erfassen sie im ITSM-Tool.
Sie bieten IT-Benutzer-Support für Kunden per Telefon und E-Mail.
Sie erkennen neue Kundenbedürfnisse, formulieren diese und geben sie an die Verkaufsorganisation weiter.

Deine Skills

Sie haben eine Informatik-Ausbildung (Berufslehre Systemtechnik EFZ) abgeschlossen und/oder bringen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Windows-Support-Umfeld mit.
Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie hohe Eigenverantwortung und Selbständigkeit aus.
Sie sind hartnäckig bei der Lösung von Problemen und besitzen ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
Sie sind eine flexible, hilfsbereite Persönlichkeit mit einer strukturierten und präzisen Arbeitsweise.
Sie sprechen Deutsch als Muttersprache und haben fachspezifische Englischkenntnisse.
Sie haben einen einwandfreien Leumund und einen Führerschein der Kategorie B.
Start

Ab sofort, unbefristet

Pensum

80 - 100%

80 - 100%

Arbeitsmodell

Hybrid

Hybrid

Anstellung

Fachposition

Fachposition
Führungsposition
Executive

Lohn

70'000 - 80'000

60K
60-80K
80-110K
110-140K
140+

Erfahrung

Professional

2 Jahre
4 Jahre
6 Jahre
8 Jahre
10 Jahre
18 + Jahre

Später Bewerben

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Markt- und Leistungsgerechte Löhne

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Informationen zum Unternehmen

Firma: Rocken AG

Bewerben