Support Engineer (m/w/d) in Winterthur

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Support Engineer (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen. Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus Branchen wie: Support, Administration, Engineering, Architektur, DevOps, Netzwerk und Security. Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als ROCKEN® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Deine Rolle

In dieser Rolle bist Du das Bindeglied zwischen dem Kunden und der bestehenden Supportorganisation.

Deine Verantwortung

Sie nehmen Störungen, Tickets und Service Requests entgegen, bearbeiten diese und erfassen sie im ITSM-Tool.
Sie bieten IT-Benutzer-Support für Kunden per Telefon und E-Mail.
Sie erkennen neue Kundenbedürfnisse, formulieren diese und geben sie an die Verkaufsorganisation weiter.

Deine Skills

Sie haben eine Informatik-Ausbildung (Berufslehre Systemtechnik EFZ) abgeschlossen und/oder bringen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Windows-Support-Umfeld mit.
Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie hohe Eigenverantwortung und Selbständigkeit aus.
Sie sind hartnäckig bei der Lösung von Problemen und besitzen ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
Sie sind eine flexible, hilfsbereite Persönlichkeit mit einer strukturierten und präzisen Arbeitsweise.
Sie sprechen Deutsch als Muttersprache und haben fachspezifische Englischkenntnisse.
Sie haben einen einwandfreien Leumund und einen Führerschein der Kategorie B.

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Winterthur

Kontakt

Jason Do,
+41 44 385 28 85
12.10.2024 80% - 100% Festanstellung 70'000 - 80'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

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