Support Software Ingenieur 80-100% in St. Gallen

Unser Kunde ist ein schweizerisches Familien‐Unternehmen mit Sitz in St. Gallen , das sich durch innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice auszeichnet. Zur Verstärkung seines Teams sucht unser Kunde einen engagierten und erfahrenen Support Software Ingenieur ﴾m/w/d﴿ , der die Kundenzufriedenheit sicherstellt und technische Unterstützung auf höchstem Niveau bietet.
Aufgaben Bereitstellung technischer Unterstützung und Problemlösung für Kundenanfragen via Telefon, E‐Mail und Ticketsystem Analyse und Diagnose von Softwareproblemen sowie Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam Durchführung von Software‐Updates und ‐Installationen Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und FAQs ✍ Schulung und Unterstützung von Kunden bei der Nutzung der Softwarelösungen Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Verbesserung der Supportprozesse
Qualifikation Abgeschlossenes Studium der Informatik, Softwaretechnik oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder in einer ähnlichen Position Fundierte Kenntnisse in [relevante Programmiersprachen/Technologien, z.B. Java, C#, SQL, Python] Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote‐Support‐Tools Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil Kundenorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Benefits Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und innovativen Umfeld Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung Ein attraktives Gehaltspaket sowie flexible Arbeitszeiten Ein kollegiales und motiviertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut Moderne Arbeitsumgebung und neueste Technologien
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins einreichen.
Dein Partner:
Shahin Rabani

Güterstrasse 3
8952 Schlieren
sr﴾at﴿excellent.﴾ch﴿
+41 44 525 03 94
Excellent Go 4 Zueri West AG
Excellent Personal

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14 Stunden her

Firma: Excellent Go4 Züri West AG

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