Support Specialist 80-100% in Zürich

Für ein wachstumsstarkes Unternehmen im Bereich Online-Ferienunterkünfte suchen wir per Mai 2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit mit Passion für Kundendienst, digitale Tools und Tourismus. In dieser Rolle übernimmst du eine wichtige Schnittstellenfunktion und sorgst mit deinem Know-how für einen reibungslosen Ablauf zwischen Vermieter:innen, Plattform und internen Systemen.

Aufgaben

Du bist erste Ansprechperson für Anbieter:innen von Ferienunterkünften – telefonisch wie schriftlich – und begleitest sie bei allen Anliegen rund um ihre Inserate und Buchungen. Dabei erklärst du Funktionen und Prozesse verständlich, gibst Auskunft zu Angeboten und unterstützt beim Handling unserer Buchungsplattform. Zudem bringst du dich in die laufende Verbesserung der digitalen Tools ein und arbeitest aktiv an internen Projekten zur Weiterentwicklung des Gastgeber-Services mit.

Soft Skills

Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren – sei es am Telefon oder per Mail
Auch in herausfordernden Situationen bleibst du lösungsorientiert, freundlich und klar
Du arbeitest selbstständig, denkst mit und bringst gerne eigene Ideen ein
Du bist belastbar, zuverlässig und besitzt eine gute Portion Durchsetzungsvermögen

Dein Rucksack

Erfahrung in der Reisebranche oder im Kundenservice (Quereinsteiger:innen mit Serviceerfahrung willkommen)
Technisches Grundverständnis und sicher im Umgang mit verschiedenen Tools und Plattformen
Sehr gute Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch sowie Italienisch, gute Kenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil
Organisationstalent und effiziente Arbeitsweise

Dein Gewinn

Eine moderne, hybride Arbeitsumgebung mit viel Eigenverantwortung
Ein lebendiges Team mit echter Hands-on-Mentalität und Humor
Beteiligung an ÖV-Kosten und attraktive Vergünstigungen auf Freizeitangebote
Interne Entwicklungsmöglichkeiten
Coole Teamevents und eine offene Unternehmenskultur

Du hast Lust, Gastgeber:innen professionell zu begleiten und Ferienerlebnisse mitzugestalten? Sende uns jetzt deine Bewerbung zu mit einem Klick auf den blauen Button.

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Mach den ersten Schritt und tritt mit uns in Kontakt. Wir freuen uns, dich sowie deine Berufswünsche und Ziele kennenzulernen.

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Tourismus – Touroperating

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Support Specialist 80-100%

Stadt Zürich

kommunikativ – lösungsorientiert – digital versiert

Firma: Travel Job Market GmbH

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