Support-Techniker (80-100%) (m/w/d) in Wettingen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF75'000 - 90'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein unabhängiges europäisches Distributions-, Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen in den Bereichen medizinische Labordiagnostik, Life Science und Softwarelösungen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Deine Verantwortung:

Du bist der erste Ansprechpartner für die Kundschaft und übernimmst den 1st Level Support für innovative Praxissoftware-Lösungen

Du erfasst und priorisierst Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen und leitest diese an den entsprechenden Support-Level weiter

Du erkennst Muster in Störungsmeldungen und setzt proaktive Schritte zur Behebung von wiederkehrenden Problemen

Du koordinierst Eskalationen und sorgst für eine professionelle Bearbeitung im Incident Management-Prozess

Du bietest telefonische Unterstützung bei technischen und fachlichen Fragen zu Praxissoftware und Geräten

Deine Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als MPA oder in einem verwandten Bereich und kennst die Abläufe in einer Arztpraxis bestens

Du unterstützt Kunden durch Deine Erfahrung im Umgang mit Praxis-Informationssystemen bei technischen und applikativen Fragen

Du bringst erste IT-Erfahrungen mit und bist sicher im Umgang mit Windows- und Mac-Betriebssystemen

Du kommunizierst sicher und professionell in Deutsch und Italienisch, um Kunden einen exzellenten Service zu bieten

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Internationales Umfeld
Homeoffice

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Wettingen

Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:25 February 2025

Workload:100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 75 000 - 90 000 /year

Language:German (Fluent), Italian (Fluent)

Place of work:Wettingen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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