Systembetreuer/in ERP in Schenkon

Join our team as an ERP-Support-Profi! Be the go-to person for issues, optimize processes around MS Dynamics NAV. Enjoy a collaborative work environment with opportunities for growth.

Tasks

Provide first and second-level support for ERP-related issues.
Coordinate third-level support with analysts and developers.
Create and maintain training materials and user manuals.

Skills

Technical training in IT or business informatics required.
Strong experience as a support engineer in ERP environments.
Excellent communication skills in German with a service-oriented mindset.

job details

Werde unser ERP-Support-Profi!
Du bist der erste Ansprechpartner für Störungen, koordinierst den Support und optimierst Prozesse rund um MS Dynamics NAV. Wenn Du gerne lösungsorientiert arbeitest, Schulungen gibst und den IT-Betrieb aktiv mitgestalten möchtest – dann bist Du hier genau richtig!

Dein Aufgabenbereich

First- und Second-Level-Support bei Analyse von Störungen im ERP-Umfeld
Koordination Third-Level-Support mit Business Analysten, Entwicklern oder externen Partnern
Aufbau eines effizienten Inhouse Support-Prozesses
Erstellung/Pflege von Schulungsunterlagen und Benutzerhandbüchern
Durchführung von Basis-Schulungen
Übernahme von Administrationsaufgaben in MS Dynamics NAV
Turnusgemässe Übernahme vom IT-Pikettdienst

Dein Profil

Technische Berufsbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
Nachgewiesene Erfahrung als Support Engineer im ERP-Umfeld mit Microsoft Dynamics NAV, von Vorteil bereits Kenntnisse der E-Commerce-Lösung DiVA
Erfahrung mit Webshops, modernen Kassensystemen, Data Warehouse-Lösungen und Omnichannel-Handel von Vorteil
Selbständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise, hohes Dienstleistungsverständnis
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und wertschätzender Umgang

Unser Angebot

Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Wir pflegen eine familiäre Unternehmenskultur und einen wertschätzenden Umgang auf allen Ebenen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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Diogo Melo

+41 44 511 86 65
Randstad Digital Zürich

Firma: Randstad Schweiz AG

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