Team Lead Field Services C2I (w/m/d) in Bern

Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen im Bereich der Technologie

Branche:

Machine/System construction

Stellenbeschreibung

Aufgaben:

Führen und Coachen des Teams Field Services C2I, damit alle Aufgaben effizient und in hoher Qualität gelöst werden
Aktives Pflegen und Entwickeln der Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern
Sicherstellen einer transparenten Kommunikation und eines effektiven Informationsflusses, um Erwartungen und Anforderungen optimal zu erfüllen
Verantworten der Planung, Durchführung und Überwachung der Aufträge und teaminternen Ausbildungen
Sicherstellen einer schnellen und professionellen Bearbeitung von Störungsmeldungen in enger Zusammenarbeit mit den involvierten Stakeholdern
Unterstützen der Teammitglieder bei der technischen Problemanalyse und der Lösungsfindung an der Front des Kunden (ganze Schweiz)
Analysieren und kontinuierliches Verbessern der bestehenden Methoden und Prozesse, um Servicequalitätssteigerung zu erzielen
Unterstützen der beruflichen und persönlichen Entwicklung der Teammitglieder

Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich, idealerweise in einer Führungsposition
Fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur und Netzwerktechnologie sowie Erfahrung im Projektmanagement und in der Prozessoptimierung
Ausgeprägte Führungs- und Coaching-fähigkeiten, um ein Team zu motivieren und zu entwickeln
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Erfahrung im diplomatischen Umgang mit Kunden im Bundesumfeld und in der Rüstungsindustrie
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch- und Englischkenntnisse (Level B2) von Vorteil
Militärische Karriere als höherer Unteroffizier oder Offizier von Vorteil

Arbeitsort: Uttigenstrasse 36, 3600 Thun
Homeoffice: 1-2 Tage pro Woche möglich, nach Absprache
Pensum: 100%
Arbeitsstart: Nach Vereinbarung
Anstellungsart: Festanstellung

Sind Sie an dieser Festanstellung interessiert? Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen.
Referenz:

K-241204-5222

Arbeitsort:

Bern Region

Typ:

Permanent

Job Kategorie:

IT Management / Service Delivery Management

Pensum:

100%

Startdatum:

nV

Details zum Unternehmen

Beschreibung:

Firma: Kidston People GmbH - Kidston - IT

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