Teamkoordinator IT-Support (m/w/d) in Aarwangen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Teamkoordinator IT-Support (m/w/d)

Unser Rocken-Partner ist ein etablierter IT-Dienstleister für KMU in der Schweiz, der sich auf Lösungen von IT-Systemen und -Services im KMU-Bereich fokussiert. Das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem man Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln kann.

Verantwortung:

Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level

Tägliche Einsatzplanung, Ticketverteilung und Controlling innerhalb des Servicedesks

Fachliche Führung eines kleinen Teams inkl. Lernenden und Praktikanten

Qualitätsprüfung von Tickets und systematische Weiterleitung an Fachbereiche

Aktive Mitarbeit im Ticketsystem und Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (mindestens EFZ) oder gleichwertige Qualifikation

Berufserfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level) idealerweise im Service Desk Management

Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit mit Führungsinteresse

Erfahrung mit dem Ticketsystem venabo von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min C2)

Benefits:

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Aarwangen

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847
10.04.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

Bewerben