Teamleiter:in Support (m/w/d) in Luzern

Hast du Freude daran, ein motiviertes Support‐Team zu führen? Schätzt du sorgfältige und nachhaltige Problemlösungen? Ist es dir wichtig, gemeinsam mit deinem Team effiziente Lösungen zu finden? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!
Aufgaben: Fachliche und personelle Leitung eines Support‐Teams mit über 10 Mitarbeitenden Planung und Organisation des Personaleinsatzes sowie Durchführung von Einzelgesprächen Gewährleistung einer lösungsorientierten Support‐Organisation Bearbeitung von eskalierten Support‐Anfragen Mitarbeit im Tagesgeschäft des Supports ﴾1st und 2nd Level﴿ Sicherstellung des 1st‐Level‐Supports für die Systemplattform von Grosskunden Weiterbildung, Ausbildung und individuelle Förderung der Mitarbeitenden Laufende Optimierung der Supportprozesse und internen Dokumentationen Aktive Pflege und Ausbau langjähriger Kundenbeziehungen
Profil: Abgeschlossene Ausbildung und idealerweise ein Studium im Bereich ﴾Wirtschafts‐﴿ Informatik Erfahrung in der Führung von Fachkräften Freude an Planung und Organisation Teamfähigkeit, Belastbarkeit und die Fähigkeit, vernetzt zu denken und zu handeln Hohe Sozialkompetenz und Motivation, ein leistungsfähiges Team zu leiten Erfahrung in einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil
Das klingt nach einer spannenden Position? Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.
Bei Bewerbungen per E‐Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.
Weitere offene Stellen gibt es hier:
Job profile IT ‐ IT Infrastructure & Operations Luzern Festanstellung Full Time
Job benefits First‐name terms Flat hierarchy Flexible hours
Sounds interesting? Simply click "Apply now" and I will get back to you.
Edita Mujakovic Consultant

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Teamleiter:in Support ﴾m/w/d﴿

Coopers

Luzern

Unbefristet

Vollzeit

14 Stunden her

Firma: Coopers Group AG

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