Teamleiter IT Service Desk (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Teamleiter IT Service Desk (m/w/d)

ROCKEN®
hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich
vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden
Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an
etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur
Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine
neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere
von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Leitung und Koordination des ICT Service Desk Teams für einen reibungslosen IT-Support

Eigenständige Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st & 2nd Level Support

Optimierung und Weiterentwicklung von Supportprozessen zur Effizienzsteigerung

Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und externen Partnern

Verantwortung für eskalierte Störungen und Steuerung der Lösungsfindung

Erstellung von Reports und Pflege der IT-Dokumentation

Qualifikationen:

Abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften

Idealerweise Zertifizierungen in ITIL, Microsoft oder im Support-Bereich

Erfahrung in der Administration und im Support von Windows & Linux, Microsoft 365, Teams & Citrix

Kenntnisse in Atlassian-Produkten (JIRA, Confluence) von Vorteil

Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch wünschenswert

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Ella Moerland,
+41443852882
04.04.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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