Teamleiter IT Services Desk (m/w/d) in Zürich

Möchtest du als Teamleiter/in im IT Services Desk Verantwortung übernehmen und die Zukunft der ITServices aktiv mitgestalten? Unser Kunde, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Raum Zürich, sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit, die mehr als nur technische Probleme löst. Du wirst der Architekt eines erstklassigen IT-Supports, der die interne Infrastruktur des Unternehmens effizient am Laufen hält und kontinuierlich weiterentwickelt.
Dein Wirkungsfeld und deine Aufgaben
Leitung des IT Services Desk-Teams, um einen effizienten und effektiven Support für interne Nutzer zu gewährleisten. Koordination und Priorisierung von Supportanfragen für schnelle und präzise Lösungen. Überwachung und Optimierung der IT-Support-Prozesse sowie Implementierung neuer Technologien zur Verbesserung der Servicequalität. Verwaltung und Wartung der On-Premise-Server-Infrastruktur, einschließlich Installation und Konfiguration. Förderung und Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden durch regelmässiges Feedback und gezielte Schulungen. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern, um einen reibungslosen Betrieb aller IT-Systeme sicherzustellen.
Deine Talente und dein Background
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik (EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation. 1-2 Jahre Erfahrung in einer Teamleitungsfunktion, entweder fachlich oder disziplinarisch. Fundierte Kenntnisse in ICT, insbesondere mit Windows 10/11 und Microsoft-Produkten. Erfahrung in der Unterstützung und Verwaltung von IT-Services, insbesondere bei der Diagnose und Lösung von IT-Problemen. Kenntnisse in der Verwaltung und Wartung von On-Premise-Servern. Starke Kommunikationsfähigkeiten, auch in stressigen Situationen. Hohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Engagement zur Weiterentwicklung der IT-ServiceProzesse Ein kreatives und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Eigenverantwortung
Benefits
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten Ein kreatives und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Eigenverantwortung Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.
Kontakt Maxim Kreker
Arbeitsort Zürich
Pensum 100%
Position Manager
Branche IT
Arbeitsort 8008 Zürich

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