Teamleiter IT-Support (m/w/d) 100% in Bern

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von Präzisionswerkzeugen und sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Leitung des IT-Support-Teams.

Deine Aufgaben:

Fachliche Führung und Förderung des IT-Support-Teams
Überwachung der Service Desk-Performance & Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten
Sicherstellen eines reibungslosen IT-Supports durch Schichtplanung und Problemlösung
Installation, Wartung und Konfiguration von IT-Hardware & Software
Erstellen und Verwalten einer Wissensdatenbank & interner Dokumentationen
Schulung von Mitarbeitenden in neuen Technologien und IT-Richtlinien
Einhaltung von Service Level Agreements und schnelle Bearbeitung von Anfragen

qualifications

Das bringst du mit:

Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson, weiterführende IT-Ausbildung von Vorteil
Erfahrung in der Leitung eines IT-Support-Teams oder Service Desk
Kenntnisse in IT-Service-Management (ITIL, ISTM-Tools wie Zendesk, ServiceNow)
Fundiertes Verständnis von IT-Systemen, Netzwerken & Softwareanwendungen
Selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Sozial- & Führungskompetenz sowie Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was bietet unser Klient:

40-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Option
Spannende & vielseitige Position mit viel Gestaltungsspielraum
Dynamisches, internationales Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

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Pakeeran Thillaiyampalam

+41 58 201 42 40
Randstad Bern Office
Join a leading precision tools manufacturer as IT Support Team Lead! Enjoy a dynamic work environment with flexible hours and home office options.

Tasks

Lead and mentor the IT support team effectively.
Oversee Service Desk performance and identify improvements.
Ensure smooth IT support through scheduling and problem-solving.

Skills

Completed ICT training; leadership experience preferred.
Strong understanding of IT systems and networks.
Excellent communication and leadership abilities.

job details

Mach den Unterschied in der IT-Welt!

Firma: Randstad AG

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