Teamleiter Kundendienstmitarbeiter (a) 100% in Zürich

Unser Partner, eine renommierte Schweizer Handelsfirma im Bereich Medizintechnik, sucht ab sofort oder nach Vereinbarung einen Customer Service Manager (all genders) 80-100% für den Standort in der Region Zürich.

Description du poste

Führung und Koordination des Customer Service-Teams sowie der täglichen Abläufe.
Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und die Erreichung der Service-Erträge.
Motivation und Weiterentwicklung des Teams, um eine hohe Arbeitsqualität sicherzustellen.
Planung und Abstimmung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
Überwachung der KPIs und regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung.

Description du profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Customer Service oder im Bereich Medizintechnik.
Ausgeprägte Belastbarkeit, Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsvermögen.
Hervorragende Organisationsfähigkeit und Konfliktmanagement-Kompetenz.

Postulez chez Michael Page

au poste de Teamleiter Kundendienstmitarbeiter (a) 100% - Unbefristeter Arbeitsvertrag.

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Référence : JN-102024-6553484_MP_CH
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Critères de l'offre

Métiers :

Customer Service Manager

Expérience min :

3 à 20 ans

Secteur :

Sicherheit & Polizei

Compétences :

deutsch
englisch

Lieux :

Zürich

Conditions :

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Vollzeit

L'entreprise : Michael Page

Interessieren Sie sich für Medizintechnik und verfügen über fundierte Erfahrung im Customer Service Management?

Firma: Michael Page International

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