Teamleiter Kundendienstmitarbeiter (a) 100% in Zürich

Unser Partner, eine renommierte Schweizer Handelsfirma im Bereich Medizintechnik, sucht ab sofort oder nach Vereinbarung einen Customer Service Manager (all genders) 80-100% für den Standort in der Region Zürich.

Job Description

Führung und Koordination des Customer Service-Teams sowie der täglichen Abläufe.
Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und die Erreichung der Service-Erträge.
Motivation und Weiterentwicklung des Teams, um eine hohe Arbeitsqualität sicherzustellen.
Planung und Abstimmung von Prozessen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
Überwachung der KPIs und regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung.

The Successful Applicant

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Customer Service oder im Bereich Medizintechnik.
Ausgeprägte Belastbarkeit, Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsvermögen.
Hervorragende Organisationsfähigkeit und Konfliktmanagement-Kompetenz.

What's on Offer

Möglichkeit zum Homeoffice.
Kostenfreie Parkplätze am Standort.
Eine spannende Tätigkeit in einem innovativen Umfeld mit einem breiten Produktportfolio.

Contact

Elisabeth Nikolajewski

Quote job ref

JN-102024-6553484

Job Function

Healthcare & Life Sciences

Specialisation

Medical devices

Industry

Healthcare / Pharmaceutical

Location

Zürich

Contract Type

Permanent

Consultant name

Elisabeth Nikolajewski

Job Reference

JN-102024-6553484
04.10.2024

8000 Zürich (ZH) 100% By agreement Permanent

spannende Aufgaben in der Medizintechnik
Deutsch-Englisch-Französisch Talent

About Our Client

Interessieren Sie sich für Medizintechnik und verfügen über fundierte Erfahrung im Customer Service Management?

Firma: Michael Page

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