Teamleitung IT Service & User Support (m/w/d) in Zug

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner versorgt
innerhalb der Schweiz öffentliche Ämter mit Wasser, Strom, Erdgas, Wärme und
Telekommunikation. Der Partner hat seinen Firmensitz in der Zentralschweiz und
beschäftigt 200 Mitarbeitende.

Verantwortung:

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den 1st Level Support und das Eskalationsmanagement

Als Führungsperson leitest du ein engagiertes Service Desk Team mit vier Mitarbeitenden

Gemeinsam mit anderen IT Abteilungen und externen Partnern sorgst du für eine stabile IT Unterstützung

Du bringst dich aktiv bei der Umsetzung der IT Strategie ein

Dabei unterstützt du Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen und führst Schulungen durch

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung und Erfahrung in der Anwendung von ITIL Prozessen

Fundierte Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen und IT Sicherheit zeichnen dich aus

Deutsch beherrschst du auf hohem Niveau - schriftlich wie mündlich

Benefits:

Coaching und Mentoring
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Offene Unternehmenskultur
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zug

Kontakt
Elena Walker,
+41443852884

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:15 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Zug

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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