Technical Support Analyst (UCC und VOIP) (m/w/d) in Luzern

Mit ihren rund 2500 Mitarbeitenden ist unser Rocken Partner eine der führenden Schweizer Anbieter von innovativen Energie- und Gebäudetechniklösungen. Seit mehr als 100 Jahren versorgt unser Partner nun über 250.000 Kunden in der Zentralschweiz mit Energie. Des Weiteren bietet sie neuartige Produkte und Services aus den Bereichen Elektro, Photovoltaik, Wärmetechnik, E-Mobilität, Gebäudeautomation, IT-Lösungen sowie Security.

Dein Aufgabenbereich

Du pflegst systemtechnische Dokumentationen, damit alle Prozesse nachvollziehbar und gut dokumentiert sind, und unterstützt das Team aktiv bei der Akquisition von Zusatzaufträgen
Ebenso bist Du verantwortlich für die selbstständige Spezifikation, Evaluation, Konfiguration und Implementierung von Infrastrukturkomponenten, die für die ICT-Plattformen zur Verfügung stehen und spezifisch auf Kommunikationslösungen ausgerichtet sind
Das Ausführen von Klein- und Serviceaufträgen gehört ebenso zu Deinem täglichen Geschäft wie die Durchführung von Fernwartungs- und Supporteinsätzen, um den Kunden jederzeit einen optimalen Service zu bieten
Du planst und führst Kundenprojekte durch und übernimmst die komplette Abrechnung, um eine transparente Kommunikation mit den Kunden sicherzustellen

Deine Skills

Du hast eine abgeschlossene technische Berufslehre sowie 2 - 4 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Unified Communications and Collaboration
Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Office und bringst ausgeprägte Kenntnisse in relevanten Applikationen mit
Deine schnelle Auffassungsgabe im ICT-Bereich erlaubt es dir, komplexe Systeme rasch zu erfassen und effizient zu handeln
Du besitzt den Führerschein der Kategorie B, um auch vor Ort beim Kunden tätig zu werden
Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Start

Ab sofort, unbefristet

Pensum

80 - 100%

80 - 100%

Arbeitsmodell

Hybrid

Hybrid

Anstellung

Fachposition

Fachposition
Führungsposition
Executive

Lohn

75'000 - 90'000

60K
60-80K
80-110K
110-140K
140+

Erfahrung

Professional

2 Jahre
4 Jahre
6 Jahre
8 Jahre
10 Jahre
18 + Jahre

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Benefits

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Markt- und Leistungsgerechte Löhne

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Informationen zum Unternehmen

Firmengrösse

1'000-10'000

Firma: Rocken AG

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