Technical Support (Spare Parts & Services) (m/w/d) in Thun

unser ROCKEN Partner ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung technisch hochstehender Geräte für die Schneeräumung auf Strassen, Schienen, Flugplätzen und die Bearbeitung von Schneepisten. Spezial-Geräte für die Kommunaltechnik und die Bodenreinigung komplettieren das Angebot. Unser ROCKEN Partner sind bekannt für ihre herausragende Schweizer-Qualität, die ausserordentliche Betriebssicherheit, den unübertroffenen Arbeitskomfort, die überdurchschnittlich lange Lebensdauer und bieten dadurch ein Höchstmass an (Räum)-Leistung und Wirtschaftlichkeit.

Deine Verantwortung

Technische Beratung der Kunden bei allen Fragen zu Produkten und Ersatzteilen (telefonisch und per E-Mail).
Ermittlung und Bereitstellung geeigneter Ersatzteile für die Wartung und Instandhaltung der Maschinen.
Bearbeitung und Abwicklung von Ersatzteilbestellungen für nationale und internationale Kunden.
Analysieren und Lösen von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen und Bestellvorgängen.
Aktive Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenprojekten und Angeboten.
Durchführung von Schulungen und Trainings für Kunden und Servicetechniker zur optimalen Nutzung und Wartung unserer Produkte.

Deine Skills

Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Industriemechaniker, Mechatroniker o.ä.).
Berufserfahrung im Service oder Ersatzteilmanagement.
Sehr gutes technisches Verständnis, insbesondere im Bereich Maschinenbau und Industrieprodukte.
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität.

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Thun

Kontakt

Angelina Lanitz,
+41 44 385 21 58

Firma: Rocken AG

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