Technical Support Werkzeugmaschinen (m, w, d,) in Bern

Unser Kunde ist ein Schweizer Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung hochpräziser CNC-Maschinen spezialisiert hat. Mit einem internationalen Kundenstamm bietet unser Kunde umfassende Lösungen für die Fertigung präziser Werkzeuge und arbeitet in einem modernen Industrie-4.0-Umfeld. Hochwertiger Kundensupport ist dabei eine strategische Priorität, und zur Verstärkung des Teams sucht unser Kunde eine kompetente Persönlichkeit für die folgende Position:

Ihre Aufgaben:

Technische Unterstützung der Kunden bei Störungen im Bereich Elektrik, IT oder CNC-Steuerung (Level 2), per Telefon oder E-Mail
Störungsdiagnose und -analyse an modernen Maschinen mithilfe der bereitgestellten Tools (z. B. Remote-Support)
Lösungsvorschläge zur Produktivitätssteigerung und zur optimalen Instandhaltung der Maschinen bei den Kunden
Begleitung neuer Produkte bei den Kundenund Rückmeldung an die Abteilungen Produktion und F&E
Remote-Support für Außendienst-Techniker, die vor Ort im Einsatz sind
Einsatzplanung und Koordination für Aussendiensteinsätze, falls erforderlich

Ihr Profil:

Technische Grundausbildung: z.B. in Automatisierung, Informatik, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Kenntnisse in CNC
Versiert im Umgang mit IT- und Netzwerktechnologien
Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder einer ähnlichen Position, idealerweise in der Maschinenbau- oder Werkzeugherstellung
Sprachkenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist von Vorteil
Persönliche Stärken: Belastbar, kundenorientiert, flexibel und selbstständig, mit einer lösungsorientierten Arbeitsweise
Teamfähigkeit: Freude an der Arbeit im Team und in einem Open-Space-Umfeld

Diese Rolle ist ideal für eine engagierte, technisch versierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, aktiv zur Kundenzufriedenheit und Effizienzsteigerung beizutragen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und beiFragen, melden sie sich bitte bei E-Mail schreiben
Jobbeschreibung

Firma: Swisselect AG

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