Techniker / Technikerin Fernsupport in Solothurn

Das Unternehmen ist ein führender Anbieter in der Maschinenbaubranche und spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung von Hightech-Schleif- und Lasermaschinen sowie Präzisionsteilen für den Maschinen-, Werkzeug- und Formenbau. Es legt grossen Wert auf Innovation, Qualität und kontinuierliche Verbesserung, um die Anforderungen seiner Kunden zu erfüllen und seine Position zu stärken. Als Arbeitgeber bietet es ein motiviertes und engagiertes Team, attraktive Vergütungs- und Benefits-Pakete sowie Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Aktuell sucht das Unternehmen eine:n Technische:n Kundensupport-Spezialisten, der als Hauptansprechpartner für weltweite Kundenanfragen fungiert und technische Probleme per Fernwartung analysiert und behebt. Es erwartet Sie ein positives Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und der Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung der Qualitätsprozesse beizutragen.

Ihre Aufgaben beim neuen Arbeitgeber:

Als Hauptansprechpartner für weltweite Kundenanfragen per E-Mail und Telefon übernehmen Sie die Verantwortung für den 1st und 2nd-Level-Support
Sie analysieren und beheben mechanische, hydraulische und elektrische Maschinenstörungen per Fernwartung und aktualisieren Maschinensteuerungen
Durch Fernparametrierung optimieren Sie Prozesse und finden Lösungen für komplexe Probleme, einschliesslich der Koordination von Softwareänderungen
Sie unterstützen die Servicetechniker bei verschiedenen Aufgaben und pflegen Maschineninformationen sowie Berichte in SAP/CRM

Sie bieten Ihrem neuen Arbeitgeber:

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Grundausbildung, beispielsweise als Mechaniker mit starkem Interesse an Elektrik oder als Automatiker mit ausgeprägtem mechanischem Verständnis
Eine relevante HF-Weiterbildung ist von Vorteil, alternativ bringen Sie die Bereitschaft mit, eine solche zu absolvieren
Sie haben Interesse am IT-Bereich und sind versiert im Umgang mit modernen Büroanwendungen, einschliesslich MS Office sowie mit SAP-Systemen
Ihre ausgeprägte Affinität und Begeisterung für den direkten Kundenkontakt sowie Ihre Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten, zeichnen Sie aus

Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen

Ein freundlicher Umgang mit einer Du-Kultur bis zum CEO fördert ein offenes und kollegiales Arbeitsklima
Attraktive Vergütungs- und Benefits-Pakete honorieren Ihre Leistungen und Ihr Engagement
Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Ein motiviertes und engagiertes Team freut sich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen
Der attraktive Arbeitsstandort in der Nähe von Bahnhof und Autobahn erleichtert Ihren Arbeitsweg

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Arbeitsort: Grossraum Solothurn.
Kontakt: Claudia Behrens, E-Mail schreiben, +41 31 310 96 10 ID: 666608

Arbeitsort

4500 Solothurn
28.01.2025 80% - 100% Festanstellung

Techniker / Technikerin Fernsupport

Sind Sie bereit, als Hauptansprechpartner für weltweite Kundenanfragen zu agieren und komplexe technische Probleme zu lösen? Bewerben Sie sich jetzt für eine spannende Position im technischen Support!

Firma: Careerplus SA

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