Technische Kundenberater:in (a) 100% in Bern

Für ein internationales Telekommunikationsunternehmen suchen wir eine:n Technical Customer Consultant Ihr Einsatz:
Berät und analysiert über Telefon und elektronische Supportmedien ﴾z.B. Chat﴿ Bearbeitet und beantwortet abgegrenzte schriftliche Kundenanliegen, Kundenanfragen ﴾Tickets﴿ im Rahmen von vorgegebenen Prozessen. Unterstützt die Vorgangsarbeiten ﴾Detailanalyse﴿ bei umfangreicheren Anfragen Arbeitet in Projektvorhaben zur Applikations‐ und Anwenderentwicklung mit Unterstützt die Fehleranalyse, Fehlerbehebung und informative Dokumentation in Hinweisdatenbanken bei Problemen im Rahmen von Vorgaben, Checklisten und Prozessen Ist Bindeglied zwischen Kunden, Kundendienst, Technikern, anderen Service‐Providern und Entwicklung, um Probleme zu lösen

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Technische Kundenberater:in ﴾a﴿ 100%

Bern

Befristet

Vollzeit

9 Stunden her

Firma: Manpower

Einsatz

Arbeitspensum:
100%
Anstellungsverhältnis:
Temporär

 

Stellen-Typ:
Mitarbeiter/In
Arbeitsort:
Bern (BE)

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Publikationsdatum: 17.07.2024

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