Technische/r Kaufmann/frau BP in Bern

Aufgabenbereiche: Unterstützung der mehrsprachigen Kundschaft aus der ganzen Schweiz im Rahmen des First-Level-Supports im Service Center. Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen sowie telefonische und schriftliche Beratung und Information von Fahrerinnen und Fahrern. Verantwortlichkeit für die In- und Ausserverkehrssetzung zugeteilter Kundenfahrzeuge und Aktualisierung der Fahrzeugdaten. Auslösung von Transport-, Abliefer-, Tausch- und Rücknahmeaufträgen an Partnergaragen. Bereitstellung der notwendigen Dokumente und fahrzeugbezogenen Unterlagen für die Einlösung und den Betrieb der Fahrzeuge. Pflege und Aktualisierung des Datenerfassungssystems mit Informationen der Flottenverwaltung. Zusammenarbeit mit Versicherungen und Strassenverkehrsämtern, Bestellung von Tankkarten und Versicherungsnachweisen sowie Bearbeitung von Rechnungen. Organisation und Koordination von Mietfahrzeug-Reservierungen. Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche, oder einschlägige Berufserfahrung, z. B. als Fahrzeugdisponent/in, im Kundendienst, in der Mobilitätsdienstleistung oder in einer vergleichbaren Position. sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2), gute Französischkenntnisse und Englischkenntnisse sind von Vorteil. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, redegewandt und Freude am telefonischen Austausch mit verschiedenen Ansprechpartnern. Fundierte EDV-Anwenderkenntnisse sowie ein gutes Organisationsgeschick. Sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie professionelle Umgangsformen

Branche

Kaufmännische Berufe

Arbeitsplatz

3027 Bern

Full address will be shown once hired for the job.
Stelle

KV - Administration

Erfahrungslevel

Technische/r Kaufmann/frau BP

Der Eidgenössische Fachausweis (BP) muss auf dem Coople-Account hinterlegt sein.

Einsatzbeschreibung

Firma: Staff Finder AG

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