Technische/r Support Spezialist* Datenanalyse in Bern

Tätigkeit
Unterstützung beim Aufbau einer neuen Abteilung zur effizienten Bearbeitung von Störungsmeldungen seitens Kunden sowie Übergabe an die Techniker-Disposition, wenn ein Einsatz vor Ort erforderlich ist.
Analyse und Diagnose von gemeldeten Störungen von Geräten mittels IT-Systemen und Tools.
Lösung von Problemen durch Backend-Einstellungen und Software-Tools.
Zusammenarbeit mit Technikern im Feld zur gemeinsamen Problemanalyse und -lösung.
Aufbau und Weiterentwicklung von Analysetools zur präventiven Fehlererkennung.
Erstellung und Pflege von Datenabfragen sowie Durchführung detaillierter Datenanalysen mit Excel.
Regelmässige Berichterstattung und Kommunikation mit anderen Abteilungen zur Prozessoptimierung.

Profil
Abgeschlossene technische Berufslehre
Berufserfahrung im technischen Support, IT-Umfeld oder ähnlichem Bereich.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine Affinität zu Daten.
Sehr gute Kenntnisse in Excel und Erfahrung mit IT-Anwendungen.
Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und kreative Lösungen zu entwickeln.
Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Sehr gute deutsche und französische Sprachkenntnisse, Englisch von Vorteil.
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Dienstleistungsdenken und Begeisterungsfähigkeit.

**Firma **IT Recruitment GmbH

Adresse

Kontaktperson

Herr Mathias Nilitschka, Tel. +41 44 201 42 70, bewerbung@itjob.ch

**Jobinformationen **

**Referenznummer **141199

**Job aktiv **Ja

**Job gültig ab **22.11.2024

**Region **Region Bern (3000)

**Einsatzart **Festanstellung

**Kategorie **Consulting/Management/Projektl.
IT Recruitment GmbH

Technische/r Support Spezialist* Datenanalyse

IT Recruitment GmbH Vacant since : 24.11.2024

3000 Bern (BE) 100% By agreement Permanent

Ihre Aufgaben und Verantwortungen
Pensum: 100 %

Firma: IT recruitment GmbH

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