Technischer Kundenberater (m/w/d) 100% in Ostermundigen

Für unseren Kunden in Ostermundigen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit. Biete technische Unterstützung im 2nd Level Support mit einem kollegialen Umfeld.

Aufgaben

Bearbeite komplexe Anfragen schriftlich und telefonisch.
Unterstütze den 1st Level Support und Partner bei Anfragen.
Berate zu Elektromobilität und unseren Produkten.

Fähigkeiten

Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
Hohe IT-Affinität und erste Erfahrungen im technischen Support.
Belastbarkeit, Flexibilität und lösungsorientierte Persönlichkeit.

job details

Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden suchen wir eine engagierte, lösungsorientierte Persönlichkeit, die mit Freude an technischem Support und Kundenkontakt das Team im 2nd Level Support am Standort Ostermundigen unterstützt.

Dein Aufgabengebiet:

Komplexe Anfragen bearbeiten: Du bist verantwortlich für die schriftliche und telefonische Bearbeitung von anspruchsvollen Kundenanfragen, die mehr Zeit und technisches Fachwissen erfordern
Unterstützung für 1st Level & Partner: Du bietest Unterstützung für den 1st Level Support sowie für unsere Partner (Sektionen, Camping, Vertrieb) bei fachspezifischen Anfragen und Mutationen
Beratung zu Elektromobilität: Du beantwortest Fragen zur Elektromobilität und beraten Mitglieder und Firmenkunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Technischer Support: Du stellst sicher, dass der technische Support für unsere Dienstleistungs-Applikationen (Apps, Website-Login) reibungslos funktioniert

qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Erfahrung in einer ähnlichen Funktion im Dienstleistungsbereich
Hohe IT-Affinität sowie erste Erfahrungen im technischen Support sind von Vorteil
Sie sind eine belastbare, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeit, die sich in einem dynamischen Umfeld wohl fühlt

Was dich erwartet:

Ein kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld, das von unseren gemeinsamen Werten getragen wird
Anerkennung und Wertschätzung für deine Arbeit durch positive Rückmeldungen von Kunden sowie Kolleg:innen und Vorgesetzten
Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten mit innovativen Herausforderungen im Bereich Elektromobilität und technischem Support
Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit guten Chancen für berufliche Weiterentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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Tobias Suter

+41 58 201 42 40
Randstad Bern Office
Randstad (Switzerland) Ltd.

Veröffentlicht:

04 März 2025

Pensum:

100%

Arbeitsort:Ostermundigen

Firma: Randstad AG

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