Technischer Kundenbetreuer/in (m/w/d) in Gerlafingen

Du unterstützt beim Aufbau einer neuen Abteilung zur effizienten Bearbeitung von Störungsmeldungen und sorgst dafür, dass alle nötigen Techniker-Einsätze vor Ort schnell und richtig koordiniert werden.
Mit Hilfe von IT-Systemen und Tools analysierst und diagnostizierst du Störungen an unseren Geräten.
Durch Backend-Einstellungen und Software-Tools findest du Lösungen für technische Probleme.
Du baust und entwickelst Analysetools weiter, um Fehler präventiv zu erkennen.
Du arbeitest eng mit den Technikern im Feld zusammen, um Probleme gemeinsam zu lösen.
Du erstellst und pflegst Datenabfragen und führst detaillierte Datenanalysen mit Excel durch.
Du bist verantwortlich für die Berichterstattung und Kommunikation mit anderen Abteilungen, um die Prozesse zu optimieren.

Deine Skills

Abgeschlossene technische Berufslehre und relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld oder einem ähnlichen Bereich.

Du hast sehr gute Excel-Kenntnisse und kannst sicher mit verschiedenen IT-Anwendungen arbeiten.
Du bringst eine ausgeprägte Affinität zu Daten sowie starke analytische Fähigkeiten mit.
Du bist in der Lage, komplexe Probleme zu analysieren und mit kreativen Lösungen zu reagieren.
Teamarbeit und eine gute Kommunikation sind dir wichtig und du bringst dich aktiv ein.
Du arbeitest selbständig, strukturiert und immer mit einem klaren Fokus auf lösungsorientiertes Handeln.
Du hast ein starkes Qualitätsbewusstsein, denkst dienstleistungsorientiert und gehst mit Begeisterung an deine Aufgaben.
Sehr gute deutsche und französische Sprachkenntnisse, Englisch ist von Vorteil.

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Gerlafingen

Kontakt

Milosch Gressly,
+41 44 385 21 28
Deine Verantwortung

Firma: Rocken AG

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