Technischer Kundendienst / Support 80 - 100% (m/w/d)

Für diese spannende Position bringst du idealerweise eine abgeschlossene technische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung in der Maschinenindustrie mit. Erfahrung als Servicetechniker ist von Vorteil. Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachen sind ein Plus. Im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen bist du versiert und zeichnest dich durch eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität aus. Als teamfähige Persönlichkeit bereitet dir der direkte Kundenkontakt grosse Freude.

Spezielles

Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation

Modernste technische Ausstattung inkl. digitaler Service- und Remote-Support-Systeme

Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmässige Weiterbildungen

Moderner Arbeitsplatz in einem international tätigen Unternehmen

Überdurchschnittliche Sozialleistungen

Regelmässige Team-Events und Gesundheitsförderung

Sicherer Arbeitsplatz in einem traditionsreichen, innovativen Unternehmen

Firmenprofil

Seit über 125 Jahren leistet die Unternehmung Pionierarbeit im Bereich Schneid-, Stanz-, und Bandiermaschinen und bieten den Kunden weltweit individuelle und massgeschneiderte Lösungen mit modernster Technologie.
Beschreibung

Als erste Anlaufstelle für die Kunden bist du für folgende spannende Aufgaben verantwortlich:

Technische Kundenbetreuung via Hotline

Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen

Durchführung von Fernwartungen

Abwicklung von Ersatzteilbestellungen für Reparaturen und Upgrades

Erstellung und Optimierung von Service-Dokumentationen

Gelegentliche Kundenvorführungen und -schulungen

Unterstützung der Servicetechniker

Pflege von Anleitungen und Checklisten

Erfahrungen

Firma: Universal Job AG

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