Technischer Kundenservice (m/w/d) in Gerlafingen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Technischer Kundenservice (m/w/d)

Lohn - CHF75'000 - 95'000

Unser Rocken Partner entwickelt und produziert Werkzeugmaschinen für die Hochpräzisionsbearbeitung härtester Werkstoffe für eine anspruchsvolle internationale Kundschaft. Sie sind ein global tätiger Hersteller von Hightech-Maschinen und -Normalien, führen die modernsten und zukunftsweisendsten Lösungen und bedienen diese beiden Marktsegmente mit dem weltweit durchgängigsten und jüngsten Produktportfolio aller Anbieter.

Deine Verantwortung:

Support: Du bist die erste Anlaufstelle für weltweite Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support - kompetent per E-Mail und Telefon

Fehlersuche: Du analysierst und löst mechanische, hydraulische sowie elektrische Maschinenstörungen durch effiziente Fernwartung

Optimierung: Du aktualisierst Maschinensteuerungen und verbesserst Prozesse durch gezielte Fernparametrierung

Team-Support: Du stehst Servicetechnikern mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt sie bei vielfältigen Aufgaben

Datenmanagement: Du dokumentierst Maschineninformationen und Serviceberichte strukturiert in SAP/CRM

Flexibilität: Du bist offen für gelegentliche Aussendiensteinsätze - sowohl national als auch international

Deine Qualifikationen:

Fachwissen: Du verfügst über eine technische Grundausbildung als Mechaniker oder Automatiker und bringst ein vertieftes Verständnis für Elektrik oder Mechanik sowie fundierte Kenntnisse im Maschinenbau mit

Weiterentwicklung: Du bist aufgeschlossen für eine HF-Weiterbildung oder hast diese bereits in Planung

IT-Affinität: Du interessierst dich für IT und begeisterst dich für den direkten Austausch mit Kunden

Software-Skills: Du bist versiert im Umgang mit MS Office und idealerweise auch mit SAP

Sprachgewandtheit: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch - sowohl mündlich als auch schriftlich

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Gerlafingen

Kontakt

Jill Schirmer,
+41 44 385 28 50
Gerlafingen

18.02.2025 80% - 100% Festanstellung 75'000 - 95'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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