Technischer Kundenservice und IT-Security (m/w/d) in Kriens

ROCKEN® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Dieses Unternehmen ist ein führender Anbieter von Cloud-basierten IT-Lösungen in der Schweiz, spezialisiert auf Server, Backup & Recovery und Webhosting für KMU. Neben hoher Verfügbarkeit und Skalierbarkeit bietet es auch Webdesign- und eCommerce-Dienste für umfassende digitale Lösungen.Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Deine Rolle

Du bist lösungsorientiert, arbeitest zuverlässig und bringst ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein mit. Deine geduldige, kommunikative Art erlaubt es dir, Kundenanfragen effizient zu beantworten und technische Herausforderungen gezielt zu lösen.

Deine Verantwortung

Du beantwortest technische Anfragen von Kunden, Resellern und Geschäftspartnern lösungsorientiert und stellst sicher, dass alle Support-Tickets zeitnah und präzise bearbeitet werden.
Du spezialisierst dich auf die Lösung von Supportfällen im Bereich IT-Security, Server und Webhosting und bringst hierzu dein technisches Fachwissen ein.
Du unterstützt Projekte im Bereich Server- und Netzwerksicherheit, trägst aktiv zur Absicherung der Infrastruktur bei und bringst dich in die Weiterentwicklung der Sicherheitsprozesse ein.
Du erklärst Kunden komplexe technische Abläufe verständlich und unterstützt sie bei sicherheitsrelevanten Fragen zu den Produkten.
Du identifizierst und dokumentierst Sicherheitslücken und schlägst Optimierungsmöglichkeiten vor, um das Sicherheitsniveau der Systeme zu verbessern.

Deine Skills

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, z.B. als ICT-Fachmann oder IT-Supporter, mit mindestens 5 Jahren Berufserfahrung im IT-Support und IT-Security.
Tiefgehende Kenntnisse in IT-Sicherheit, Serverinfrastrukturen, Webhosting, Plesk, C-Panel und Linux.
Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien und grundlegendes Wissen in Automatisierung wünschenswert.
Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Französisch von Vorteil.

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Kriens

Kontakt

Silvan Notter,
+41 44 385 28 38

Firma: Rocken AG

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