Technischer Sachbearbeiter Innendienst 80-100% (m/w/d) in Thun

unser ROCKEN Partner ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung technisch hochstehender Geräte für die Schneeräumung auf Strassen, Schienen, Flugplätzen und die Bearbeitung von Schneepisten. Spezial-Geräte für die Kommunaltechnik und die Bodenreinigung komplettieren das Angebot. Unser ROCKEN Partner sind bekannt für ihre herausragende Schweizer-Qualität, die ausserordentliche Betriebssicherheit, den unübertroffenen Arbeitskomfort, die überdurchschnittlich lange Lebensdauer und bieten dadurch ein Höchstmass an (Räum)-Leistung und Wirtschaftlichkeit.

Deine Verantwortung

Technische Beratung von internationalen Kunden per Telefon und E-Mail.
Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für technische Herausforderungen im Bereich Elektronik.
Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer kundenorientierten Abwicklung.
Koordination von Reparaturen und Wartungsaufträgen mit internen Abteilungen.
Erstellung von technischen Dokumentationen, wie Fehleranalysen und Berichten.
Unterstützung des Verkaufs- und Produktmanagement-Teams bei technischen Fragen.
Durchführung von Tests und Analysen zur Qualitätssicherung.
Pflege der Kundendaten und Dokumentation im CRM-System.

Deine Skills

Eine abgeschlossene technische Grundausbildung, z. B. als Polymechaniker/in, Automatiker/in oder Elektroniker/in.
Eine kaufmännische Weiterbildung, z. B. als Sachbearbeiter/in Verkauf, Handelsschule oder technischer Kaufmann mit eidg. FA.
Erfahrung in der Hydraulik oder Elektronik sowie in der Fehlerdiagnose.
Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.
Selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent.
Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Thun

Kontakt

Ethan Glass,
+41 44 385 21 76

Firma: Rocken AG

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