Technischer Supportmitarbeiter in Zürich (m/w/d)

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Technischer Supportmitarbeiter in Zürich (m/w/d)

Deine Verantwortung

Du bearbeitest technische Kundenanfragen per Mail, Chat und Telefon
Du dokumentierst alle wichtigen Informationen im Ticketsystem
Du untersuchst Probleme und entwickelst geeignete Lösungen
Du erstellst Tickets für Kunden oder behebst Probleme direkt am Telefon
Du unterstützt Kunden bei allgemeinen und administrativen Anliegen
Du übernimmst eine aktive Rolle bei der Optimierung von Funktionalitäten und Benutzerfreundlichkeit

Deine Skills

Du besitzt exzellente Schreibfähigkeiten für wichtige Texte
Du kennst dich gut im SWISS Markt aus
Du hast ein kaufmännisches oder technisches Diplom im IT-Sektor
Du hast Erfahrung im Kundenservice gesammelt
Du bist stark kundenorientiert
Du arbeitest gerne im Team
Du bist kommunikativ und sprachlich gewandt
Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau oder gleichwertig in Wort und Schrift und sprichst zudem fliessend Englisch
Du hast Kenntnisse in Französisch und Italienisch, was von Vorteil ist
Du arbeitest präzise und organisiert
Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe technische Affinität, insbesondere im Website-Design
Du hast Erfahrung mit Wordpress, was einen Vorteil darstellt

Benefits

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Priscilla Ellis,
+41 44 385 28 87
08.10.2024 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

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