Telematik Supporter (80-100%) (m/w/d) in Winterthur

Du behebst Telefonie-Störungen, führst Voranalysen von Störungsmeldungen durch und leitest diese an die zuständigen externen Partner weiter.
Du unterstützt und berätst die Anwender bei Telefonie-Fragen und trägst damit zu einer hohen Benutzerzufriedenheit bei.
Du bist im 1st- und teilweise im 2nd-Level-Support für die Telefonie tätig, sowohl remote als auch vor Ort.
Du stellst neue Telefon- und Softwarekomponenten bereit, installierst und lieferst diese aus.
Du arbeitest aktiv bei Projekten und Changes mit, koordinierst und führst diese durch.

Deine Skills

Du hast eine abgeschlossene Informatik- oder Telematik-Ausbildung bzw. Weiterbildung.
Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Telefonie-Support.
Du hast Kenntnisse und Erfahrung mit UC-Telefonie und Microsoft Teams.
Du besitzt gute Kenntnisse über das Microsoft Windows 11 Betriebssystem.
Du sprichst und schreibst gut Deutsch.

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Winterthur

Kontakt

Dani Camoes,
+41 44 385 21 26
Deine Verantwortung

Firma: Rocken AG

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