Verantwortliche:r Verkaufsinnendienst 80-100% (m/w/d) in Baden

Verantwortung für die Abwicklung des gesamten Verkaufsprozesses im Innendienst, von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung
Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, inklusive Terminüberwachung und Koordination mit anderen Abteilungen
Erstellung von Angeboten in enger Abstimmung mit den technischen und kaufmännischen Teams, um massgeschneiderte Lösungen anzubieten
Ansprechpartner für Kunden bei Rückfragen zu Angeboten, Aufträgen und Lieferzeiten sowie bei Reklamationen
Reklamationsmanagement: Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Entwicklung von Lösungsansätzen zur Kundenzufriedenheit
Pflege der Stammdaten und Sicherstellung der Qualität und Aktualität aller kundenrelevanten Daten im ERP-System
Unterstützung des Aussendienstes durch Bereitstellung aller notwendigen Informationen und Dokumente
Überwachung der Qualitätsstandards und Sicherstellung der Einhaltung von internen Prozessen im Vertriebsinnendienst
Berichterstellung und Analyse von Verkaufskennzahlen, um Optimierungspotenziale im Verkaufsprozess zu identifizieren
Koordination und Führung des Verkaufsinnendienst-Teams, inklusive Aufgabenverteilung und Performance-Überwachung

Deine Skills

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst und in der Betreuung von Kunden
Sehr gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics oder vergleichbaren ERP-Systemen
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Abteilungen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Französischkenntnisse für die Kundenkommunikation

Benefits

Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Baden

Kontakt

Daniel Liscic,
+41 44 385 21 97
Deine Verantwortung

Firma: Rocken AG

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