Verantwortlicher Service-/Kundendienst Automobil in Bern

Unser Kunde ist ein angesehenes und traditionelles Autohaus im Kanton Bern, das für seine hohe Mitarbeiterzufriedenheit, exzellenten Kundenservice und innovative Methoden bekannt ist.

Dieses Unternehmen bietet mit führenden Automarken eine der vielfältigsten Modellpaletten auf dem regionalen Markt an. Aufgrund des Wachstums und der Erweiterung suchen wir einen erfahrenen

Verantwortlichen Kundendienst Kfz - Mitglied der Geschäftsführung (m/w/d) 90-100%

Ihre Aufgaben als Verantwortlicher Kundendienst Kfz:

Leitung des gesamten Service-Teams, inklusive Kundenbetreuung, Werkstatt und Ersatzteillager

Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs bei Service-, Reparatur- und Garantieprozessen sowie Planung von Kapazitäten und Einsätzen

Verantwortung für die optimale Kundenbetreuung von Terminabsprachen über Ersatzfahrzeuge bis zur Fahrzeugrückgabe

Management interner Schnittstellen zwischen verschiedenen Abteilungen

Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit im Servicebereich

Zuständigkeit für Angebotsgestaltung und Auftragsabwicklung

Förderung des Verkaufs von Hauptservices sowie Zusatzangeboten durch das Team

Überwachung der Produktivität in der Werkstatt

Teilnahme an Geschäftsleitungssitzungen zur strategischen Weiterentwicklung des Unternehmens

Ihr Profil als Verantwortlicher Kundendienst Kfz:

Abgeschlossene Ausbildung im Automobilsektor mit Fachwissen in Serviceleitung, Verkauf oder Betriebswirtschaft

Integrität und vorbildliches Auftreten

Lösungsorientierte Arbeitsweise mit starkem Dienstleistungsfokus

Kommunikative Stärke gepaart mit unternehmerischem Denken

Vertrautheit mit gängigen IT-Anwendungen im Automobilbereich – Gültiger Führerausweis Kat. B

Das Angebot zum Verantwortlichen Kundendienst Kfz:

Innovatives Portfolio an Markenmodellen

Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten speziell für Elektromobilität

Stabiler Teamgeist innerhalb einer wertebasierten Unternehmenskultur

Attraktives Gehaltspaket

Die Rekrutierung erfolgt durch Proselect SP GmbH. Kontaktieren Sie Sergio Protopapa telefonisch unter +41792003357 oder senden Sie Ihren Lebenslauf direkt an sergio.protopapa@proselect-sp.ch.

Wir garantieren Ihnen eine zügige Rückmeldung. Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt.

Proselect SP GmbH, CH‑3185 Schmitten | Freiburg | www.proselect-sp.ch

Ort der Arbeitsstätte

Proselect SP GmbH - Direct search/Recruitment Boutique
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Schweiz

Über das Unternehmen

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