Zuständige:r Medical Service Desk - MPA Willkommen! (m/w/d)
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist ein unabhängiges europäisches Distributions-, Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen in den Bereichen medizinische Labordiagnostik, Life Science und Softwarelösungen.
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Deine Rolle
Du möchtest Dein Wissen als MPA mit Deinen IT-Skills kombinieren und die technologische Weiterentwicklung von Praxis-Informationssystemen aktiv vorantreiben? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Deine Verantwortung
Du bietest als SPOC 1st Level Support für die Praxissoftware unseres Rocken Partner.
Du erfasst und priorisierst Störungen und Anfragen im Ticketsystem.
Du analysierst Meldungen und dokumentierst sie nachvollziehbar.
Du erkennst Störungsmuster und leitest passende Massnahmen ein.
Du unterstützt bei Eskalationen und beantwortest Kundenfragen.
Deine Skills
Du bist IT-affin und hast erste Erfahrungen mit Windows- und Mac-Betriebssystemen.
Du hast eine medizinische Grundausbildung, idealerweise als MPA, abgeschlossen.
Du kennst Praxis-Informationssysteme (idealerweise Achilles oder Axenita) und unterstützt Kunden bei technischen Fragen.
Du kommunizierst sicher in Deutsch und idealerweise auch in Italienisch.
Benefits
Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Internationales Umfeld
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
ROCKEN Jobs:
Arbeitsort
Baden
Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41 44 385 21 42
Firma: Rocken AG
Berufsfelder
Vertrieb, Verkauf, Handel und kaufmännische Berufe, Ärzte, Therapie, Pflege und Assistenz
Einsatz
- Arbeitspensum:
- 50 - 100%
- Anstellungsverhältnis:
- Festanstellung oder temporär
- Stellen-Typ:
- Mitarbeiter/In
- Arbeitsort:
- Baden (AG)