Zuständige:r Medical Service Desk - MPA Willkommen! (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist ein unabhängiges europäisches Distributions-, Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen in den Bereichen medizinische Labordiagnostik, Life Science und Softwarelösungen.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Deine Rolle

Du möchtest Dein Wissen als MPA mit Deinen IT-Skills kombinieren und die technologische Weiterentwicklung von Praxis-Informationssystemen aktiv vorantreiben? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Verantwortung

Du bietest als SPOC 1st Level Support für die Praxissoftware unseres Rocken Partner.
Du erfasst und priorisierst Störungen und Anfragen im Ticketsystem.
Du analysierst Meldungen und dokumentierst sie nachvollziehbar.
Du erkennst Störungsmuster und leitest passende Massnahmen ein.
Du unterstützt bei Eskalationen und beantwortest Kundenfragen.

Deine Skills

Du bist IT-affin und hast erste Erfahrungen mit Windows- und Mac-Betriebssystemen.
Du hast eine medizinische Grundausbildung, idealerweise als MPA, abgeschlossen.
Du kennst Praxis-Informationssysteme (idealerweise Achilles oder Axenita) und unterstützt Kunden bei technischen Fragen.
Du kommunizierst sicher in Deutsch und idealerweise auch in Italienisch.

Benefits

Attraktive Leistungen bei Krankheit und Unfall
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Internationales Umfeld
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Baden

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41 44 385 21 42

Firma: Rocken AG

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